Setelah mendengar keluhan dari si empunya dan saya coba nyalakan tv, ternyata memang tv ini tidak ada gambar yang muncul dari layar, hanya kalau di pencet menu di tv maupun lewat remote control keluar juga menu-menu di tv dan juga terdengar suara yang normal dari speaker.
Langkah pertama membuka tutup belakang tv dengan melepas beberapa baut yang ada. Setelah terbuka terlihat mesin tv yang sudah penuh dengan debu yang cukup tebal.